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购买智能家居需谨慎 噱头后面看售后
来源:海曼科技  发布时间:2016-06-01  点击量:

随着智能家居技术的发展,一些企业开始向智能化探索,而防盗报警方面的智能化也同样吸引了越来越多企业的关注。纵观市场上的智能防盗报警产品,产品数量多,功能也是各式各样,可是,真正能切中消费者“痛点”的产品却少之又少。

防盗报警产品接入wifi,手机操控产品,虚拟现实技术、人工智能等技术加入,让智能防盗报警产品的边界不断扩展。单个智能家居防盗报警产品并不是智能家居,也不需要炫酷而无用的技术。智能,是为了更快捷地实现消费者的需求。通俗地说,智能家居就是通过物联网技术将家中的各种设备连接到一起,为居住者提供从防盗报警、厨电控制、照明控制、环境监测等各种便捷而人性化的贴心服务。

由于防盗报警产业整体还处于转型升级阶段,在智能家居领域的探索仍处于起步阶段,目前行业还缺乏统一的智能标准,仍属于市场试水、技术成型的阶段,因此想要提前试水智能生活、选购智能产品的消费者需要提高警惕,以避免消费陷阱。因为有了智能功能的“加持”,一般智能产品较同类型产品的售价要高出不少,这也给部分商家以可乘之机,将产品重点放到了外观设计以及功能噱头上,然后打出“智能”的概念以高价出售给消费者。

也有部分厂商简单认为让产品具备wifi联网功能,能够连接到互联网、连接到手机端就是实现了“智能化”,像通过手机app控制开关这种功能顶多算个远程控制,和智能还有一定的距离。事实上,这些所谓的“智能功能”并没有实现高效、便利,反而增加了消费者使用的复杂度。

与普通报警产品相比,智能报警产品对售后服务的要求更高,较普通产品操作使用和售后维修更为复杂,消费者需要更为专业的指引;另一方面,要实现家庭内不同智能产品的互联互通,往往不是消费者自己能够完成的,需要专业人员进行设置。

但由于目前智能家居市场还有待规范,一些新晋智能品牌的售后能力还跟不上,因此消费者选择售后服务体系更为完善的大品牌的智能报警产品,以确保日后能够更方便快捷地得到相应服务。

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